产品有内涵 服务智慧化 旅游业态需要及时升级
 丹东新闻网 2018-04-17 07:12:01

“我市目前的旅游产品体系相对完整,但仍然以观光旅游产品为主,休闲度假等专项旅游产品较少。旅游资源的产业链条较短。”

“我市旅游面临着文化缺深度、产品缺体验、产业缺联动、营销缺整合等问题。”日前,在辽东学院旅游管理学院,郑辽吉教授结合我市得天独厚的旅游条件,对我市全域旅游的发展,提出了自己的看法。

话题从我市这几年不少乡镇开展的民宿开始。他表示,民宿作为乡村旅游升级转型的一个方向,这几年受到关注和追捧。民宿的意义在于游客可以选择适合自己的、富有特色的一条龙服务,但我市的一些民宿只重营销不重内涵,精细不足,软硬件设施不匹配。而在民宿业较为发达的浙江,在民宿的设计和服务上要用心得多。

办好民宿,需要对游客进行科学分析,将游客入住前后、出游前后的需求服务整合到体验性产品之中,同时要与其他产品实现融合,延展用户的需求与体验空间,实施精准思维营销传播,将真实的“乡愁故事”场景展现出来,在短期内为游客营造回家的感觉,这是目前我市民宿需要提升的重要内涵。

郑辽吉教授认为,目前,游客的要求越来越高,游客在旅游中除了欣赏美景,还力图方便和智能化,因此,向智慧旅游转型升级势在必行。现在不少城市已经构建起以“物联网、云计算、智能数据挖掘”为核心的智慧旅游平台。这些平台不仅完善了游客信息服务体系,还通过加快重点涉旅场所的无线上网环境建设(如提供免费Wifi),提升旅游信息服务能力。

记者在我市几家星级酒店和景区了解到,目前我市也正在开展旅游营销智慧平台,不仅要实现景区和酒店的Wifi全覆盖,还要建设智慧化营销体系,实现旅游实时监管全覆盖,提供环保、气象等信息,通过做好服务,推动智慧旅游的建设。

郑辽吉教授表示,精细化程度不足,必然会导致旅游供需结构不平衡,随着大众化旅游时代的到来,休闲度假市场进入快速增长期。我市应不断加强旅游精细化管理,促进鸭绿江风景名胜区内“沿岸游”向“登岸游”转变,形成边境串珠型的 “登岸游”空间发展模式;开发“旅居型”康养基地,推动健康养老、自驾营地、特色民宿等新型业态发展,丰富丹东全域旅游的业态形式。

□记者 姜慕馨

编辑: 崔家华

相关新闻阅读

二维码扫
关注官网微信
丹东新闻

图片新闻